东营：靓驿站服务 树文明新风

来源：东营文明网发表时间：2023-08-08责任编辑：何 南南

　　“你看咱龙居镇的旅游地图真清晰啊，这是利丰温泉度假酒店，这是万亩林场，这是停车场，这是公厕，跟着地图走准没错！”

　　“阿姨，这里准备了热水，我帮您接一杯吧！”

　　在爱心驿站，志愿者们正热情地向游客们提供文明导引、医疗应急、旅游咨询、便民热水等多样服务。近年来，东营市东营区龙居镇不断加快探寻“两山”转换密码，依托龙居湾生态旅游度假区建设，积极探索“赛事+文旅”融合发展模式，顺利承办多项体育赛事，举办多场活动，今年累计接待游客20余万人次。为营造文明和谐、安全有序的旅游环境，提升旅游服务水平，龙居镇新时代文明实践所在龙栖湿地公园等多处设立爱心驿站，广泛开展文明旅游志愿者爱心服务活动，引领文明旅游新风尚，打通服务游客“最后一公里”。

　　暖心服务，助力文明“新旅游”

　　为提升文化旅游服务水平，提升群众的满意度，身穿红马甲的志愿者们，穿梭在各个点位，协助工作人员维持现场秩序；捡拾垃圾杂物，现场劝导不文明行为，倡导广大游客从小事做起，爱护环境，绿色出行。“红马甲”们热情的笑容、周到的服务为游客提供了舒适的出行体验，让景区更舒适更有温度，让文明旅游理念深入人心，受到游客的一致好评，成为龙居镇在龙栖湖湿地公园打造的游客服务新名片。

　　延伸服务，筑起公岗“新家园”

　　“我家就在岸上住，我在公岗建家乡。”在林场及黄河大堤附近，有310名公益岗人员，常态化开展防火禁烧巡逻、生态环境保护、文明行为劝导等工作。考虑到这些公岗人员基本上已搬迁上楼，工作地点距家较远，龙居镇也在黄河大坝附近建立了爱心驿站为公岗人员提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”的爱心场所。“以往累了我们只能在树荫下短暂休息一下，尤其遇上不好的天气，找个地方歇脚都比较困难。加上最近天气炎热，给工作和生活带来了不便。自从‘爱心驿站’启用后，我们休息得更好了，也有了更好的状态去迎接工作，感觉多了一个家。”公益岗林场巡护员杨真真说。

　　创新服务，打造知识“新阵地”

　　为全面充实驿站服务覆盖的广度和深度，龙居镇定期在驿站里创新开展反诈宣传、理论政策解读等多种志愿服务活动，理论宣讲志愿者们变“照本宣科”为“寓教于乐”，变“长篇大论”为“见微知着”，让理论宣传和思想教育更接地气、更具力度，把镇党委政府“线上线下展合力、立足实际接地气”的要求有效落实，推动党的二十大精神深入群众、深入人心、展现美好、展现力量。在爱心驿站内还有“学习强国”平台推广角，使“学习强国”成为交流思想的掌上天地，学习经验的掌上课堂，立足实践的学习沙龙。

　　东营区龙居镇将继续优化“爱心驿站”的服务模式、拓宽服务渠道、丰富服务内涵，传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，把“爱心驿站”打造成学习型驿站、关怀型驿站、便捷型驿站、服务型驿站。